Pelayanan Publik

Polres Sigi terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat dengan berbagai inovasi dan komitmen terhadap standar pelayanan yang tinggi. Berikut adalah beberapa layanan publik yang disediakan oleh Polres Sigi:

📝 Pelayanan SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian)

Polres Sigi melalui Satuan Intelkam telah mengimplementasikan berbagai inovasi dalam pelayanan SKCK, antara lain:

  • Pelayanan SKCK untuk Disabilitas: Menyediakan layanan khusus bagi penyandang disabilitas, termasuk tunanetra dan tunarungu, dengan menggunakan huruf braille dan penerjemahan

  • SKCK Keliling “Mareso Masagena”: Program jemput bola yang mendatangi masyarakat di pelosok desa untuk mempermudah pembuatan SKCK tanpa harus datang ke Polres.

  • Pelayanan SKCK via Delivery: SKCK yang telah selesai diproses dapat diantarkan langsung ke rumah pemohon atau melalui Bhabinkamtibmas setempat.

  • Jam Operasional Fleksibel: Pelayanan SKCK dibuka setiap hari, termasuk Sabtu dan Minggu, untuk mengakomodasi kebutuhan masyarakat.

🚗 Pelayanan SIM (Surat Izin Mengemudi)

Satuan Lalu Lintas Polres Sigi menyediakan fasilitas untuk pembuatan dan perpanjangan SIM, termasuk:

  • Lapangan Uji SIM: Tersedia lapangan praktek uji SIM roda dua yang telah direnovasi untuk memberikan kenyamanan kepada pemohon.

  • Fasilitas Pendukung: Menyediakan ruang laktasi, tempat bermain anak, dan sarana untuk penyandang disabilitas di kantor pelayanan SIM.

📄 Layanan SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu)

SPKT Polres Sigi melayani masyarakat dalam hal:

  • Pembuatan Laporan Polisi: Menerima dan memproses laporan dari masyarakat terkait tindak pidana atau kejadian lainnya.

  • Pengaduan Masyarakat: Menerima pengaduan dan keluhan dari masyarakat untuk ditindaklanjuti sesuai prosedur.

🏅 Penghargaan dan Pengakuan

Polres Sigi telah meraih berbagai penghargaan atas komitmennya dalam pelayanan publik, antara lain:

  • Zona Hijau Kepatuhan Standar Pelayanan Publik: Diberikan oleh Ombudsman Republik Indonesia dengan nilai capaian 91,24 pada tahun 2024, menjadikan Polres Sigi sebagai salah satu yang terbaik di Polda Sulawesi Tengah.

  • Penghargaan IKPA Terbaik: Meraih penghargaan Indikator Kinerja Pelaksanaan Anggaran (IKPA) Terbaik 1 untuk Polres jajaran Polda Sulawesi Tengah pada semester 1 tahun 2024.